Номер телефона : 13486085502
December 30, 2020
Романное coronavirus уже опустошало международную экономику. Были пересмотрены наши худшие выраженности чего «d» смог стоять для в «Because/DR», и значение «c» преобразовывали от константы к переменной. Исторически, большинств планы непрерывности дела для центров данных были основаны на местных сценариях, где «форс-мажорные обстоятельства» wreaked havoc на одном месте. Редко имел приниманное что любое одним местом быть всей из земли.
«Я думаю где мы лежали к себе были когда мы думали что, хорошо, когда вещество ударит вентилятор, мы идем иметь достаточное время ответить,» Крис Брауна, CTO (техни́ческий дире́оркт) института uptime, заметили. «Я думаю чему эта пандемия учила нам (через чудо современной авиации) что пандемия идет распространить по всему миру очень быстро — гораздо более быстро чем вы смогите ответить ему.»
«Как общество, мы проводили последние 50 лет планируя для ядерной атаки, не имеем нас,» Ed Ansett, руководитель для решения критически важных задач группы решений инжиниринговой фирмы i3 ИТ, сказал. «Которое было восприниманной главной угрозой. И серии моделирования вокруг пандемий. Но факт, мы — особенно на западе — не получите наши головы вокруг пандемической вещи.»
Оно нет — по крайней мере не пока — эквивалент всемирного урагана. Сегодня, центры данных мира по большей части функциональные. Действительно, некоторые объекты теперь выполняют на пике их возможностей, но общая, цифровая инфраструктура показывает значительную гибкость.
Современные центры данных предприятия уже были конструированы для того чтобы работать с только 3 штатными сотрудниками на полную ставку на месте. Масштабирование заднего персонала, специалисты сказали DCK, значило обстрагивать задний приобъектный штат до 2 одновременно, но также регулировать переносы.
«Вращательные расписания переноса были положены на месте для того чтобы уменьшить число людей на месте, пока обеспечивающ охват 24x7 инженерства и положения безопасностью самое большее,» майна Дэнни, VP недвижимости цифров старшее глобальной деятельности, сказала. «Социальный дистанцировать практикуется всеми командами на недвижимости цифров, и лицом к лицу встречи были заменены на телефонные разговоры и видео конференц-связь. Мы продолжаемся позволить доступу к утвержденным людям к нашим местам, но мы ободряли все клиенты держать такое движение к необходимому персоналу только если возможный. При необходимости, на положениях высок-движения мы контролировать движение в лобби и использовать управление траффиком методы где было нужно (опоры пола, барьеры, законспектированные дорожки, etc.) поддержать социальные дистанцируя усилия.»
Bob Woolley, старшее VP деятельности для центров данных NTT глобальных (в прошлом RagingWire и другой NTT операторов приобретали в последние годы), сказал нам его организация двигала до одно или переносы 2-человек, с некоторыми вращениями переноса расширил от 8 до 12 часов — включающ в Калифорния, где законы дополнительного времени типично делают переносами более длинные чем 8 часов дорогим снабдить. Вращения переноса проводят лично контролировать и обеспечат рабочую непрерывность.
К тому же, обслуживание и технические команды будут назначены периодическим переносам на будние дни. Иногда инспектора могут стоять внутри для приобъектных техников, позволяющ те техники работать удаленно. В виду того что не-необходимый персонал теперь запрещен от входя в объектов, некоторый персонал обслуживания был приостанавливан, Woolley сказало.
«Нам действительно не нужно так много ремонтной бригады там в течение дня, поэтому мы слезли те людей назад и держим их в запасе,» сказал он. Для некоторых кампусов, выдвинутые контролируя переносы могут быть уменьшены к как раз центральному зданию. Никакая формула для этого пока, он подтвердил; никогда нет одного для события этой величины.
«Все общее соображение прямо сейчас уменьшить подвержение к штату ядра техническому которое фактически умеет как зафиксировать вещи которые смогли пойти неправильно в центр данных,» Woolley сказало нам. «Эти люди мы пробуем защитить в особенном пути. Этот особенный уровень защиты конструирован для того чтобы держать эти людей которые уникальны в их способности держать центр данных побежать и брать от отказа в месте где они доступны.»
Деятельности и техническим штатным сотрудникам назначают одиночное здание и не могут идти между зданиями. Они входят в от зданий грузя и получая входов или от всех входов будучи не использованными клиентами. В лобби клиента гости получены администраторами через стеклянные экраны и если соотвествующее сопровоженное к их имуществам на расстоянии. В некоторых ситуациях клиенты получаются в отдельных вестибюлях на краях кампусов.
«Наши клиенты некоторые из самых важных критических поставщиков обслуживаний которые борются для того чтобы держать инфраструктуру вверх и подряд поэтому мы можем иметь конференции,» Woolley сказало. «Те клиенты все еще делают работу для того чтобы расширить их следы ноги потому что они борются для того чтобы соотвествовать.»
В примечании к DCK, Джон Lin, президент Америк на Equinix, сказало что поставщик центра данных мира самый большой продолжал «исполнить со всеми правительственными регулировками и наведением здравоохранений.»
Equinix также принуждает политику минимальный комплектовать штаты, он сказал, хотя своя настоящая стратегия уменьшить время каждый индивидуальный штатный сотрудник тратит в их обозначенном комплексе. Для того чтобы уменьшить посещения клиента к местам Equinix шагает вверх польза своих обслуживаний умн-рук. Поставщики центра данных и их клиенты общие полагались на умных инструментах обслуживаний и удаленного управления рук гораздо больше чем они имеют в прошлом.
«В зонах с более большими числами подтверженных случаев COVID-19 требовать, что имеют все посетители к IBX [международному обмену дела] их температуру быть проверенным службой безопасности используя термометры не-контакта ультракрасные,» Lin сказал. «Те с температурой тела над 37,3 градусами c (99,1 градусов f) не будут позволены войти в.»
Для центров некоторых данных, заново сторонний персонал включает менеджеров объектов, которые инструктируются остаться дома если их присутсвие не будет неизбежно, Браун uptime сказал нам. Операторы принимая 2-перенос, стратегия 12 часов секвеструют третий перенос, держа штат в запасе в случае если любое в основных симптомах экспонатов экипажа.
Передачи между переносами теперь безконтактны. «Один перенос оботрет вниз с диспетчерского пункта и разрешения,» он объяснил, «другой перенос придет внутри, и они будут иметь оборачиваемости через мобильный телефон.»
Типичные распорядки кругов для переноса — что нормально включают walkthroughs зон критического объекта как пол данных, комнаты оборудования, и работая заводы — уравновешивайте. В нормальном мире, одно преимущество таких walkthroughs позволяет персонал воспринять тревогу прежде чем оно случится. Теперь, где это возможно, путевые детали контрольного списока заменяются на дистанционный контроль.
Операторы некоторых данных разбивочные делают капитальные вложения в инструментах дистанционного контроля и обслуживания на длительный срок, Браун сказали нам — первое ясное указание что пандемия имеет постоянный удар по нормальным картинам управления. В наихудшем варианте развития событий, такие инструменты смогли сделать объект совершенно действующей без персонала на месте, хотя в таком сценарии критические ремонты и замены смогли быть отсрочены.
«Все центры данных я знаю около используют различные возможности дистанционного контроля и дистанционного управления для того чтобы держать лучший глаз на их центрах данных с более небольшими переносами, более небольшой номер экипажа, или без иметь ровничные людей вокруг центра данных — защищающ их,» Браун сказал.
Совместно, эти переносы политики отчасти ответственны за удивительно хорошие пользователей гарантированного качества обслуживания испытывали с начала пандемии. Никакие главные повреждения интернета или облака не были сообщены до сих пор. Ни то там отчет большого предприятия публик-облицовки (главного банка например) испытывая нарушение дела должное к отказу своей технической инфраструктуры.
Но только апрель. Проблема поддержания этих терпимых условий над выдвинутым периодом времени маячит большой для операторов центра данных.
«Проблема мы получаем здесь мы считает, что мы имеем вещи под контролем через автоматизацию,» i3 Ansett предупредила. «Мы считаем, что мы получает инструменты для того чтобы сделать вещи, удаленные руки и так далее. И я думаю который в большинстве истинен, но исключения которые мы заинтересованы внутри, не обычность, когда одна вещь ведена неправильно, когда люди не могут получить деньги из банка. Это смогло быть как раз небольшой заплатой сети. И его можно только обострять в нашей текущей ситуации.»
Но Ansett считает, что автоматизация смогло сыграть положительную роль в пост-пандемии обслуживания центра данных. Извлекать человеческую интервенцию из процессов обслуживания смогл уменьшить шансы человеческой ошибки. Делать остальные человеческие процессы более регулярным мог иметь добавленное преимущество уменьшать такие шансы даже дальше пока также делающ процессы обслуживания более trainable — таким образом обращаться к пре-существующему недостатку навыков.
«Каждый раз кто-нибудь идет через дверь центра данных, вероятности его не сумея пойти вверх в геометрической прогрессии,» сказал он. «Которое как раз человеческий фактор — статистически измерение как надежность работает.»
Но Браун uptime сказал что прошлый опыт показал что люди, включая те в управлении центра данных, клонят пойти назад к знакомым картинам как только кризис сверх.
«Каждое я говорю с говорит что это идет изменить путь мы живем впредь,» сказал он. «Только я также студент человеческой природы и история. На протяжении всей истории, когда мы смотрели на главные проблемы, каждое всегда комментирует, „это было моментом жизни изменяя!“ Но не очень измененный в жизни. Они сделали некоторые незначительные перемены, но часто, как только боль была забыта около, они пошли справедливо назад к пути они работали.
Возможность эти же случатся после настоящего кризиса, Браун продолжались. «Только я не знаю если как люди мы поднимем над основной человеческой природой:, то не любящ изменение и не хотеть, чтобы пошли назад к хорошим старым дням [но] фактически делая некоторые изменения.»
В почти четверти столетия опыта автоматизируя центры данных, Браун сказал нам, «одна вещь я никогда не видел что результат от этого уменьшение поголовья… Вещь я смог увидеть от этого могла быть что люди хотят уменьшать контакты между переносами, и полагаются больше на автоматизации и контроле. Но основанный на истории, я не знаю что некоторые из этих нештатных ситуаций станут новый результат нормы [и] в постоянных изменениях поведения.»
